这是昨天接到一个设计公司创办人的问题，我觉得回答这个问题要很慎重。那我们今天的主题就讲这个。
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什么是品牌？
品牌，实际上是一个诞生于牛屁股上的专业学科。MBA智库百科如此解读品牌：品牌的英文单词Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。
品牌(Brand)是一种识别标志（公司的名称、产品或服务的商标）、一种精神象征、一种价值理念。从操作层面来讲，品牌是一个机构、一个企业或者一个产品，从内到外，内在气质呈现、外在符号展示所形成的一以贯之，概念化的体系。
所以弄清楚了这个概念，我们也就知道，从创办公司的第一天起，从公司起名开始，就与品牌已经脱离不了关系了。之后的经营活动，包括努力去拿到项目，做好服务，出好作品，获得口碑，都是建设品牌的过程。当然，更成熟的公司会有自己专门的品牌部负责锻造品牌，经营品牌。
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创业公司如何做品牌？
图片来源于网络
1. 认识品牌的作用
我服务的大多数设计公司都是在提供B2B服务（家装设计不在此列），有很多公司在公司创办之初，都没有将品牌这件事提上日程，甚至，连名字都起得超级随意。甚至有公司在行业内经营了数十年，可是仍然没有办法说出自己的品牌故事，没有品牌视觉形象，没有官方网站，没有微信公众号或其他信息展示平台。
这些行为如果是在B2C模式的公司，基本上很难存活下去。但设计行业相对特殊，如果我们有办法与客户实现第一次合作，只要设计水准过硬，项目管理能力匹配，商务拓展和客户维护做得够好，将会有第二次合作，第N次合作，在对产值要求不高的情况下，这是一种可行的经营方式。但假如我们希望突围而出，必须要以品牌的方式来解决一些问题。
品牌要解决哪些问题呢？
1.我们的品牌策略是什么？
2.如何构建品牌形象（定位）？
3.如何让目标客户知道我们？
4.如何制造品牌内容并有效传播？
5.媒体关系如何构建和维护？
6.危机公关
7.如何让员工参与到品牌建设中，提升员工荣誉感？
……
不一而足，品牌是从战略开始。起名这件事起了就起了，找机会还是可以更名的。行业内著名的杰恩设计，就一场更名活动做成了一个公关大事件，成为公司发展历程中的里程碑事件，为上市做了非常良好的准备和铺垫。
但要运营品牌，大到战略，小到一个文案，都是需要有长期性、要有策略性。比如，做什么样的项目？用什么方式来吸引公众对公司的关注？公司有没有特别区别于竞友的东西？策划怎样的活动去让大家认识公司？对外对内输出什么内容？选择怎样的通路去传播信息？就连logo，公司理念，品牌故事都是应该与战略有些关系的。当然，要思考的问题远远不止这些。
2. 重视品牌基础建设
我们说一个公司的CIS系统（企业形象识别系统），包括MI（理念识别），BI（行为识别），VI（视觉识别）几个部分，那么在品牌基础建设过程中，更强调MI和VI方面的呈现，包括：
1. 深刻挖掘公司的品牌故事，把创业初心、企业愿景、使命、理念等方面的东西梳理出来。
2. 有了第一个部分之后，可依据这些东西，进行品牌形象的设计，比如logo 和基本的VI应用，这会让你的公司给人感受是专业的。
3. 要强调的是，简洁大方的企业简介PPT（PDF），这是基本的营销素材，当人们想要了解你，如果你拿不出更多其他的，这个就很好，定期更新，让公司的简介以最优的面貌呈现给客户。
4. 建立公司的网站形象，PC端和手机端，都应该要实现。
3. 详解品牌运营的24字
今天的环境相比5年以前，对于创业公司来说，机遇其实更大。如果说品牌的基础建设部分，我们主要在讲形象的问题，在运营部分，这些年来我总结了24字：
大战略，大主线，准定位，讲调性，
整资源，控节奏，重细节，持续性。
● 大战略，大主线
要清晰地认知，一个公司品牌的成功并非易事，大策略之下，坚持主调，并在过程中有效地策划，从现状到目标这条路径，要一步一步地走过去。
关注我的朋友们都知道，我爱强调战略和系统这个概念，因为如果没有在战略层面上思考品牌这件事，往往会造成“有声音没生意”的窘况。从战略层面、大思路之下思考和推进品牌建设及运营，将带来“品牌即声誉，品牌即生意”的良好互动。
今天室内软装设计行业中知名的设计公司LSDCASA、集艾设计、布鲁盟室内设计、上海乐尚设计、派尚设计、毕路德等，无一不是从上层就极其关注品牌的建设，将品牌作为一个战略层面的事情在对待。作为品牌职业经理人，我十分有幸，亲历并见证了以上几个设计公司在发展过程中，因坚持品牌的大战略，大主线，而有更优的发展。
强调战略还有一个极其重要的点，在于内容策划过程中的能够更精准地针对客户，做出有洞察有深度的内容。甚至，在某些场合，能够与客户形成联动，共同推进项目（产品或服务）的大众认知。
● 精准定位
准确定位这件事，此前也说过多次，定位，本质意义上讲，是筛选客户的过程。任何一家公司都不可能做所有人的生意。你必须找到你的优势，你的服务，适配的消费群体，并且针对这群消费群体，去提供最优的服务（或产品），并在运营中做合适的品牌和营销方案。
我们从消费品市场品牌来简要说明定位这件事，比如，BEAST野兽派一盒永生花可以定价9999元，那么这个品牌放弃的人群就是热衷于在花卉市场去找工作室DIY做出299元一盒永生花的文艺女青年，野兽派的定位，是为新中产阶级定制的一个体面的赠送佳品。
比如roseonly，一生只爱一人，让男士永远只为一个女士送花，这个定位堪称精妙，实际上，他的定位是摒弃了拥有第二情人第三情人的男士，看起来是让自己的生意机会变小了，但实际上，一旦这个品牌slogan被大众熟知，如果一位女士获得男士赠送roseonly，就是获得了其一生的承诺。这个品牌将有机会成为比野兽派更长久的一个品牌，因为想要获得一生一世爱情的人们数不胜数。
最近我们办公的园区新开了一家餐厅，设计绝对的极简且有气质，价格在整个园区也相对高冷。开业第二天，该餐厅的设计师宝龙邀请我去吃午餐，我一去就爱上了。尝了菜品，看了价格，这家餐厅的定位，放弃了大多数的人。我建议老板开通预约服务，因为在这个园区，这个餐厅的消费场景，会变成企业接待客户、企业团建聚餐、小规模party的场景。
定位这件事，就是让你知道，你不可能迎合所有人，你应该准确的找到适合你的客户，并为他们提供卓越无比的服务。
● 有调性是美德
调性不仅是视觉系统的，还包括思维层面和日常操作执行层面的。
最近半年，我每天上班都看着有城市管理人员在清理共享单车，不管是橙的黄的蓝的绿的，都乱七八糟地停在深圳湾生态科技园门口，左右延绵200米。我不知道当时摩拜、ofo等创业者有没有想过这个创业项目与城市管理之间的关系，有没有想过引导其客户（使用者）在共享和方便的同时，去保护城市环境？如何解决使用人群素质和城市环境管理这二者之间的矛盾？
很显然，他们更多的考虑的是如何在资本的推动下占据更大的市场，如何在一个城市投放更多的自行车，如何通过品牌和营销获取更多的用户，他们的公关和营销都做得不错，也融了更多资本，但我们极少见到，他们在解决城市环境和运营生态上有更有效的倡导，靠着资本的力量简单粗暴的规模化增长，也让共享单车项目成了“最诡异的创业”。
视觉上的调性，在设计行业中，设计师都极其讲究，我相信这个上面我们有着非常高的标准。但另外一个层面的调性，来自于思考：我们的服务是否有意义？是否具有社会价值？是否能让世界更美好一些？不放弃思考事情的本质和价值，坚持让世界变得更美，这也是调性。
● 整合资源
资源这件事，本身不仅仅是外部资源，也包括内部的，另外，品牌资源也不仅仅等同于媒体资源。资源整合，仍然是大战略大系统层面的事情。
我在品牌运营过程中，强调整合资源这件事，要基于市场及媒体生态的变化而变化。我从2006年开始品牌工作，那时候我会强调平面媒体、论坛、博客、微博、企业内刊等方面的建设。
2012年，微信公众号刚刚诞生，我在清华大学的一次电商课程上，听一群大咖探讨微信的未来，我知道微信公众号将是企业的未来。这也是为什么我在LSDCASA的品牌运营中，极其关注微信公众号的运营和其带来的商业价值。
今天，我依然建议创业公司关照自媒体建设（比如微信公众号，官方博客，官方微博）等方面，形成自媒体阵列，努力让自媒体发出你想要发出的声音。然后重视海内外专业及行业媒体资源的拓展，网络媒体，自媒体资源，平面媒体等，实现媒体矩阵和立体营销。
同时，另外一种整合，来自于共创共美的大胸怀，设计行业中，有一些结伴而行的团体，比如创基金，心社，广州积栗仓，柏舍励创等，因为这种资源的整合和价值的共创，而获得更多的关注，获取更多的资源，得到更好的发展。
总之，整合资源要与时俱进，要将线上线下的资源聚合在一起，通过高颜值和高调性，提供社交话题，让消费者愿意接受你分享你，以点带面，形成合力。
● 把控节奏，关注细节
前面我强调了品牌战略，系统，调性，强调了价值观，用一句话讲出来就是：你能为你的客户（消费者）带来什么样的价值，提供什么样的承诺和服务。在品牌执行方面，我们常常提及的是内容，渠道和时机。内容部分我此前有过专门的内容提及，渠道部分实现整合资源，与时俱进。
另外一个部分就是时机。在哪些时候可以用那种方式？在哪个场合提供那种内容？实际上这个问题也是在你一年之初都应该要想的问题，我们想要传达什么价值？这个想法如何落实？用什么样的形象和行为推出？我们想在哪个节点，用什么样的节奏，实现这个价值体系的传达？
● 持续的力量
品牌建设和运营，与公司的日常经营是一样的。从某种意义上说，坚持调性与出品，坚持不断地强化价值的输出，在某些节点，能与时俱进地进行改善与变通，是品牌成功的秘诀之一。
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案例剖析
在此，我将以大道恒美作为案例，来说一说品牌建设过程中可思考的东西。
● 初衷：能说出初衷很重要，这往往是品牌故事的一部分。我曾经被问到一个问题：你的人生目标是什么？记得当时我是这样说的：“基于我在品牌运营方面的探索和丰富的经验，我希望有机会助力更多的设计师实现梦想。”
说这句话的前提是，我曾经有机会了解了罗德公关、蓝色光标等一众PR公司和广告公司对于设计行业品牌运营的专业服务深度及收费标准，基本上，他们的主要客户集中在消费品市场，他们在整体忽略设计行业这个群体。品牌这件事，不管多艰难，都需要有人来做。我想我是热爱这个行业的，至少，我可以通过我的专业做一些事情。
● 定位：基于这种初衷，我把大道恒美定位在设计产业链的品牌运营管理方面，主要服务设计师、设计公司以及产业相关。专注于品牌战略、品牌传播、营销管理和品牌设计的新型服务机构（定位可以帮助我们准确定义行业，专业，客户及市场范围。）
我们以前瞻性品牌定位为灵魂，以策略性的品牌策划及传播，创意性的品牌设计，为客户树立在行业中一流的品牌形象并持续增值。
● 愿景： 让世界认识中国设计，让中国有走向世界的设计品牌。
● 调性：我的概念中，调性不止是视觉层面的。我们以“让世界认识中国设计”为初衷，以价值服务为导向，提供卓越服务，始终如一地为了客户的成功而努力。
从客户角度，我们希望帮助客户，通过我们的专业，经验和智慧的集合，通过品牌之路，如踏上大道，畅通无阻，一路辉煌，实现美境。
从公司角度，我们希望能够以大道恒美为平台，关注产业中更多的连接，让更多的同事、伙伴，实现更好的价值。
视觉部分，我对大道恒美的意象，主要来源于有一次我从高空俯瞰连绵不断的大好河山，以及远处无穷的地平线，见过我们网站的伙伴都知道，我们以高远的、极简的方式，匹配我们在思维层面的诉求。
● 行为方式：在“让世界认识中国设计”初衷之下，我们坚持走了三条路：
第一，始终如一地输出品牌和营销知识，为需要的设计师进行这一方面的知识建构和补充。目前为止，大道恒美品牌传播的微信公众号已经输出了近50篇专业的品牌营销专题文章。偶尔，我们也会接受一些媒体的邀请，为设计师做线上线下的品牌知识分享。
第二，我们坚持始终如一地为了客户的成功而努力，并非常荣幸地见证我们的客户实现理想。
第三，我们坚持让大道恒美成为一个聚合美好的平台，让更多相关联资源，形成链接，比如设计师、开发商、摄影师、品牌商、海内外媒体等。
● 资源：为了达成这一高远的目标，我们不断地在建设和开拓我们的资源体系。
● 节奏：哦，坦诚讲，我们在这件事上，谨慎又克制，基本上很少做自我的传播。
● 问题：
1. 实现我们大战略的障碍在哪里？如何一步一步实现我们的战略目标？
2. 关于知识输出这件事，我们能不能长此以往，坚持下去？
事实上，对于初创品牌，我都建议可以从以上几个方面问问自己，这样也可以梳理出自己品牌系统和执行方略。
大道恒美品牌管理是植根于地产、设计与大家居领域，专注于品牌战略与定位、品牌形象建设与管理、品牌设计的新型服务机构。我们以「大品牌战略」体系为核心，以前瞻性品牌定位为灵魂，策略性的品牌策划及传播，创意性的品牌设计，为客户树立在行业中一流的品牌形象并持续增值。
以 “ 让世界认识中国设计 ” 为初衷，过去5年间，我们助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”，并在“亿”的单位上实现 1—N 的增量。
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